Compte et questions générales

Services payants et non payants

  • Mon site internet est-il gratuit ?

    Les sites de Webnode sont gratuits dans leur forme de base. Ce sont des sites web entièrement fonctionnels, mais ils n'offrent pas l'accès à certaines fonctions avancées et ne vous permettent pas d'utiliser votre propre domaine. Il s'agit de votre site web sur un domaine du type monsite.webnode.com. Vous pouvez continuer à utiliser notre version gratuite indéfiniment ou, si vous le souhaitez, passer à un plan Premium qui étend le stockage, les fonctionnalités et vous permet d'utiliser un domaine personnalisé.

  • Qu'est-ce que Premium et pourquoi en ai-je besoin ?

    Le Premium est un service payant qui étend la fonctionnalité et le stockage des sites Webnode et une condition préalable à l'utilisation de votre propre domaine. L'abonnement Premium s'applique toujours à un seul site internet et non à l'ensemble du compte. Il existe quelques forfaits offrant chacun des avantages différents. Comparez les forfaits en utilisant la liste de prix.

  • Quelle est la différence entre un domaine et un abonnement Premium ?

    Il s'agit de deux services distincts. Alors que le Premium vous offre plus de stockage ou des fonctionnalités avancées, un domaine personnalisé est simplement l'adresse de votre site web, par exemple herve-dupond.com. Lorsque vous gérez un site web professionnel, vous devriez disposer des deux. Avec la plupart de nos formules Premium, vous obtenez un domaine gratuit pendant la première année. La formule Premium est également nécessaire pour pouvoir utiliser votre propre domaine.

  • Proposez-vous un essai gratuit de l'offre Premium ?

    Oui, sans aucun doute. Si vous êtes intéressé à essayer Webnode, contactez-nous et nous activerons n'importe quel forfait Premium gratuitement et sans conditions.

  • Quelle est la durée minimale d'abonnement ?

    Nous offrons des services annuels Premium à partir d'un an.

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Paiements et factures

Site Internet

  • Quel est le nom/l'adresse Internet de mon site internet?

    Par défaut, l'adresse de votre site web se compose du nom que vous avez saisi lors de sa création et de notre domaine, c'est-à-dire "Webnode", suivi d'un domaine local, par exemple : forge.webnode.com. Une fois que vous avez enregistré un domaine personnalisé, par exemple forge.com, celui-ci remplace l'adresse initiale Webnode et devient votre domaine principal.

  • Comment puis-je modifier l'adresse de mon projet ?

    En enregistrant un ou plusieurs domaines personnalisés et en choisissant celui qui est le domaine/adresse principal de votre site web. Si vous n'avez fait que commencer à travailler sur votre projet, vous pouvez simplement en créer un nouveau avec une adresse différente.

  • À quoi sert l'adresse avec un CMS ?

    Une adresse de page avec cette abréviation de trois lettres fait référence à la version modifiable / éditeur de cette page et, en tant que telle, elle ne peut être consultée que par un utilisateur connecté (c'est-à-dire le propriétaire, l'administrateur ou l'éditeur du site web). Lorsque vous partagez l'adresse de votre site web avec vos lecteurs, assurez-vous de partager celle qui n'a pas de CMS.

  • Mon site est-il immédiatement en ligne ?

    Le modèle que vous avez sélectionné ainsi que le contenu prédéfini sont immédiatement en ligne alors qu'aucune des modifications que vous avez apportées n'est disponible en ligne tant que vous n'avez pas appuyé sur le bouton « Publier ». Si vous publiez accidentellement un site inachevé, sachez que tout site nouvellement publié a une visibilité très limitée sur Internet. Pour en savoir plus, cliquez ici.

  • Les sites Webnode sont-ils adaptés aux mobiles ?

    Vous pouvez créer, modifier et consulter votre site, ainsi que modifier les paramètres et gérer les produits et les commandes de la boutique en ligne sur votre appareil mobile. Le design s'adaptera à n'importe quelle taille d'écran. Pour supprimer et modifier des sections ou des pages spécifiques, il faut accéder à l'éditeur sur un ordinateur ordinaire ou portable et il en va de même pour modifier l'arrière-plan de la section.

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Boutique en ligne

Éditeur et contenu

  • Que faire si je ne trouve pas de modèle adapté à mon entreprise ?

    Nos modèles sont uniquement destinés à inspirer le processus de création de sites internet. Vous pouvez personnaliser tout contenu textuel et graphique par défaut. Cela signifie que vous pouvez choisir n'importe quel modèle en fonction du type de sélection de couleurs et de mise en page que vous aimez et l'adapter à n'importe quel concept commercial.

  • Est-il possible de modifier le modèle ?

    La présentation interactive de notre page de modèles vous permet de visualiser chaque modèle et d'expérimenter directement des détails importants tels que le menu, le pied de page ou l'en-tête. De cette façon, vous faites un choix éclairé. Une fois que vous avez choisi un modèle, vous ne pouvez pas passer à un autre modèle, mais le refaire à peu près comme vous le souhaitez.

  • Comment publier les modifications et rendre mon site visible en ligne ?

    En appuyant sur le bouton "Publier" dans la barre supérieure, vous rendez visible les modifications sur la page que vous êtes en train d'éditer. Les modifications dans la section des paramètres ne nécessitent que l'enregistrement et la fermeture de la fenêtre des paramètres.

  • Mes modifications sont-elles enregistrées automatiquement ?

    Oui, bien que la publication des modifications en ligne nécessite d'appuyer sur le bouton de publication, l'enregistrement des modifications dans l'éditeur se fait automatiquement. Il est important de noter que lorsque vous modifiez le texte dans une zone de contenu, la sauvegarde automatique est déclenchée par le fait de quitter la zone de contenu, c'est-à-dire que si vous fermez l'onglet avec l'éditeur de site internet au milieu de la rédaction d'un texte, celui-ci ne sera pas sauvegardé automatiquement.

  • Puis-je annuler des modifications dans l'éditeur ?

    La plupart des changements réguliers dans le contenu d'une seule page peuvent être annulés en utilisant l'option d'annulation dans le coin supérieur gauche. Cela ne fonctionnera pas pour les modifications importantes telles que la suppression d'une page ou du module de boutique en ligne. L'éditeur vous indiquera si une modification que vous vous apprêtez à apporter est permanente.

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Domaines

  • Qu'est-ce qu'un domaine ?

    C'est l'adresse internet d'un site internet que vous entrez dans le champ d'adresse de votre navigateur. Par défaut, les sites Webnode fonctionnent sur l'un des domaines Webnode, par exemple webnode.com. Pour avoir une meilleure visibilité en ligne, nous vous recommandons d'enregistrer votre propre domaine, par exemple voyage-picardie.com

  • Puis-je utiliser un ou plusieurs domaines personnalisés ?

    Vous pouvez utiliser autant de domaines personnalisés que vous le souhaitez si votre site est un site Premium. Si vous disposez de plusieurs domaines, l'un d'entre eux sera défini comme principal et le site web sera affiché sur ce domaine. Les autres domaines seront redirigés vers celui-ci.

  • Je viens de payer pour un domaine. Quand sera-t-il opérationnel ?

    Cela dépend du type de domaine, mais le plus souvent, il faut compter jusqu'à 48 heures pour que votre domaine soit opérationnel. N'oubliez pas de vérifier les informations de contact et de suivre les instructions que nous pouvons vous envoyer.

  • Puis-je transférer un domaine existant vers Webnode, combien de temps cela prend-il ?

    Oui. Le transfert de domaine ainsi que l'enregistrement ou l'attribution du domaine nécessite une forfait Premium. Ce n'est pas un processus automatique et nécessite votre coopération. A partir du moment où nous changeons les paramètres du domaine, il faut jusqu'à 48 heures pour que votre domaine soit actif et à moins que nous ayons toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pouvons pas initier le transfert de domaine. Nous ne proposons le transfert de domaine que pour les types de domaines que vous trouvez sur notre  liste de prix .

  • Puis-je attribuer un domaine enregistré sans le déplacer ?

    Oui, vous pouvez, mais cela nécessite le changement des enregistrements DNS de votre domaine. Cette option n'est recommandée qu'aux administrateurs techniquement avancés ou pour les domaines que nous ne prenons pas en charge. Le transfert de domaine ne nécessite en revanche aucune compétence technique, nous nous chargeons entièrement du paramétrage du domaine. NOTE : Si vous avez enregistré votre domaine COM, NET ou ORG il y a moins de 60 jours, le transfert n'est pas encore possible et l'attribution de ce domaine est une alternative au transfert. Connectez-vous pour prendre contact avec notre support.

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Services de courrier électronique Webnode (Webmail)

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