Webové stránky pro apartmány a hotely: Klíč k novým rezervacím

Provozujete malý hotel, penzion nebo pronajímáte horskou chatu? Vlastní webové stránky pro vaše ubytování vám pomohou získat více rezervací, vracející se hosty a jedinečnou šanci zapůsobit. Ukážeme vám, jak správně sestavit webové stránky pro hotel či apartmán a posílit jejich dosah.

Založte si webové stránky pro hotel

Vaše webové stránky jsou nejlepším způsobem, jak prezentovat své ubytovací služby online. Díky nim dokážete na potenciální hosty udělat dobrý první dojem a navnadit je na správnou dovolenkovou atmosféru. Dopřejte jim pocit, že právě u vás se budou cítit pohodlně a spokojeně.

K tomu významně pomáhají recenze a hodnocení předchozích hostů. Reference patří mezi stěžejní kritéria pro výběr hotelu či penzionu podle mnoha cestovatelských vyhledávačů a platforem. Dalším důležitým faktorem je pro hosty také kvalita ubytování a její úměrnost ceně.

Pozitivní zkušenost hostů je tedy pro ubytovací služby klíčová. Recenze se proto snažte získat na různých platformách (sociální sítě, ubytovací a rezervační portály, online katalogy) a umístěte je i na své webové stránky.

Než ale začnete, věnujte čas plánování. Na svých webových stránkách pro hotel shrňte, co můžete svým hostům nabídnout a přidejte více informací, než nabízí booking.com a jiné platformy. Zde je několik výhod vlastních webových stránek:

1. V případě rezervace přes vaše webové stránky, neplatíte provizi žádnému zprostředkovateli, proto můžete nabídnout lepší cenu nebo slevu (10-30 %).
2. Lidé ocení přímý kontakt hned od začátku. Pomocí kontaktních formulářů na webových stránkách pro penzion tvořte síť svých zákazníků, zasílejte informační newslettery a získejte jejich důvěru.
3. Díky vlastním webovým stránkám budujete svoji značku.
4. Na svém webu můžete upozornit na přednosti a výhody svého hotelu působivěji, než to dokáží ikony a omezené informace na Bookingu.
5. Vlastní web lze efektivně propojit s účty na sociálních sítích.
6. Příběh svého penzionu, chaty nebo hotelu můžete nejlépe vyprávět prostřednictvím firemního blogu.
7. Častým hostům můžete nabízet personalizované nabídky a slevy.

Vyberte si šablonu webové prezentace pro penziony

Vyzkoušejte si různé nástroje pro tvorbu webových stránek, například Webnode, a pro usnadnění začátků si vyberte šablonu, která se vizuálně nejvíce hodí k vaší značce. Nebo zvolte vytvoření webu pomocí umělé inteligence.

Obsah šablony, stejně jako strukturu stránek a jejich design, můžete později kdykoliv upravit.

Příklad šablon webové prezentace pro penziony

Přizpůsobení obsahu webové stránky pro ubytování

Přizpůsobení designu a obsahu vaší webové prezentace pro penziony se meze nekladou. Pomocí příspěvků na blogu, video záběrů nebo dechberoucích fotogalerií můžete vyprávět o svém hotelu či službách. Nezapomeňte také dávat tipy, co podniknout v okolí. Čím propracovanější a širší obsah nabídnete, tím lépe.

Stále by ale mělo být na první pohled jasné, co svým hostům dokážete zajistit přímo ve svém zařízení.

Penzion Blanka v Belianských Tatrách (web vytvořený na Webnode)

Vytvořte přehlednou a jednoznačnou úvodní stránku s jasnou navigací na další podstránky. Pokud se zaměřujete na specifickou oblast, jako jsou wellness hotely, rodinné hotely nebo sportovní hotely, dejte si záležet na tom, aby to bylo z vaší prezentace jasné.

Do obsahu své webové stránky pro apartmány zapracujte těchto 5 důležitých prvků. Umístěte příslušné podstránky do navigačního menu a/nebo je přidejte na web jako tlačítka s výzvou akci.

Virtuální recepce

Prvním zásadním prvkem je virtuální recepce/chat. Pomocí chatu odpovídejte na otázky návštěvníků svých webových stránek. Díky HTML kódu můžete chatovací okno libovolné služby vložit na všechny stránky webu.

Výhodou oproti vyhledávačům jako je booking.com je, že můžete chat lépe přizpůsobit dotazům svých návštěvníků a odpovídat rychleji. Pokud jste svým návštěvníkům k dispozici ještě předtím, než se stanou vašimi zákazníky, zajistíte si skvělý první dojem.

Rezervační kalendář

Chcete návštěvníkům zajistit možnost online rezervace pokoje? Na web můžete umístit rezervační kalendář nebo formulář. Online rezervace by měla být dostupná pomocí tlačítka na podstránce s nabídkou pokojů, ceníkem, a také jako položka v menu webu.

Tlačítko s výzvou k akci apartmánu Mařinka, které vede na rezervaci (webové stránky vytvořené na Webnode).

Minimalizujte počet kroků k dosažení cíle. Snažte se svým návštěvníkům rezervaci co nejvíce usnadnit, od kliknutí na tlačítko vedoucí na rezervační formulář až po platbu.

Pokoje a ceny

Nevýhodou vyhledávačů ubytování je, že často nezobrazují smysluplné fotografie pokojů. Všechny pokoje vypadají stejně a host neví, jak bude vypadat ten jeho a co má očekávat.

Na svých stránkách můžete jednotlivé pokoje ukázat ze všech úhlů pomocí kvalitních fotografií a zabodovat tak u návštěvníků webu. Každý pokoj může mít vlastní fotogalerii a ceník.

Fotogalerie hotelu Luční dům (webové stránky vytvořené na Webnode)

Souhrnný ceník pro jednotlivé pokoje uveďte na samostatné podstránce přístupné z navigačního menu. Lidé rádi porovnávají ceny. Nabídněte mírně sníženou cenu (o 10 %) ve srovnání s vaší nebo obdobnou nabídkou na booking.com, abyste získali rezervace z vlastních webových stránek.

Kariérní stránka

Plánujete další rozvoj a hledáte zaměstnance? K tomu můžete využít i své webové stránky.

Uchazeči se tak na kariérní stránku podívají dříve, než pošlou svůj životopis. Vytvořte podstránku s nabídkou práce/kariéry a představte na ní i některé své stávající zaměstnance.

Důležité informace

Do patičky webu je dobré umístit informace, jako jsou obchodní podmínky, zásady používání souborů cookie a zásady ochrany osobních údajů.

Na webu uveďte i informaci o platebních metodách, které nabízíte. Kromě toho se ujistěte, že vaše doména má platný certifikát SSL pro bezpečný přenos dat. Protokol HTTPS je standardem několik let, není ale na škodu si zopakovat to nejdůležitější.

Tip: Pokud chcete přilákat mezinárodní klientelu, vytvořte své webové stránky v několika jazycích.

Zaregistrujte si vhodný název domény

Vaše webové stránky by se logicky měly jmenovat stejně jako váš hotel. To se však snáze řekne, než udělá. Co když je váš název pod nejoblíbenější doménovou koncovkou .com nebo národní koncovkou .cz už obsazen? Nebo je název příliš dlouhý na to, aby byl jako webová adresa snadno čitelný?

Postupujte podle tohoto klíče:

• Zvažte také koncovky jako .eu, .house nebo .holiday. Podívejte se i na domény se speciálními koncovkami, které nabízí Webnode.
• Zkraťte svůj název nebo použijte jeho část či zkratku.

Jak získat doménu? Vše, co potřebujete vědět, najdete v návodu na registraci domény.

5 triků, jak získat více rezervací

Pomocí těchto strategií zviditelníte svůj penzion a už v začátcích nabídnete výjimečný zážitek pro své hosty, díky kterému vás budou doporučovat dál.

1. SEO

Aby vás lidé na internetu našli, zlepšete optimalizaci svých webových stránek pro vyhledávače. Máme pro vás článek o SEO pro začátečníky.

2. Virtuální prohlídky

Virtuální může být nejen recenze, ale i první návštěva hotelu. Poskytněte 3D prohlídku svých zařízení, pokojů, zahrady a restaurace, aby si vaši potenciální hosté mohli vše detailně představit. Zajistíte tak realističtější očekávání, které pak můžete ještě vylepšit drobnými překvapeními a výjimečně dobrými službami.

3. Hodnocení⭐⭐⭐⭐⭐

Dostáváme se k tomu nejdůležitějšímu. Pokud překonáte očekávání, bude zkušenost více než pozitivní. Nejenže se k vám hosté budou vracet, ale také vás budou doporučovat ostatním. Umožněte jim to na sociálních sítích a prostřednictvím platforem, jako jsou Mapy Google, Firmy.cz nebo TripAdvisor. Recenze z těchto platforem můžete na své stránky umístit pomocí HTML kódu.

4. Aktivity

Kromě samotného ubytování na svých webových stránkách představte jednodenní aktivity v okolí. Propagujte je také na svých firemních sociálních sítích, například cyklistické nebo turistické výlety.

5. Tajné tipy

Abyste svým hostům zajistili nezapomenutelný zážitek, sdílejte kromě informací o tom, co se dá v oblasti dělat, také tipy na místa a události, které turisté často neznají.

Tipy na letní aktivity apartmánu Mařinka (web vytvořený na Webnode)

Spokojenost zákazníků je především kombinace minimálního úsilí z jejich strany a skvělých (a v nejlepším případě překvapivých) služeb. Kromě toho spokojenost ovlivňují také další faktory (komunikace, cena nebo recenze).

Oslovte díky svým webovým stránkám nové hosty. Vlastní webové stránky mohou doplnit prezentaci vašeho ubytování na rezervačních portálech a dokonce ji zcela nahradit.

Přivítejte hosty na svých ubytovacích webových stránkách